钟睒睒撰文回忆与宗庆后二三事: 他犯了10个公关错误

近日国民企业家宗庆后去世，让国人追忆起了这个伟大的企业家。

作为浙商的优秀代表，马云雷军等大佬也纷纷表达了对宗老的尊重。

估计农夫山泉也没想到，流量突然压到了自家的头上，如今的短视频时代，流量多不一定是好事，恰巧农夫山泉就遇到了“捧‘娃哈哈’踩‘农夫山泉’风波”。

随着事情的发酵，农夫山泉感觉到了负面流量的力量，部分网友纷纷选择不再购买农夫山泉。

于是3月3日农夫山泉官方微信公众号发表了《钟睒睒：我与宗老两三事》一文，开始做起来危机公关。

也许是习惯了做大自然的搬运工赚钱，一个多次成为中国首富的钟睒睒在这次涉及企业危机的公关回应中，犯了很多的错误，再次将农夫山泉送上了热搜，堪称公关的负面案例。

我们一起来看下钟睒睒犯下的10个公关错误。

1、不应该选择图文模式，最好自己本人亲自出镜，诚恳的进行道歉，对于道歉来说，视频的诚意远远大于图文；

3、开头就拿头七说事，这个在中国是不尊重人的行为；

4、文章第二段强调宗庆后讨厌网络暴力，并且表示这种攻击农夫山泉的行为并不是宗老愿意看到的，试图道德绑架网友；

5、公开给自己喊冤，表示自己和农夫山泉被诋毁，其实目前大众对农夫山泉的攻击，真的不能通过自己喊冤来缓解，尤其很多短视频的用户，你和他们讲道理是没用的；

6、给自己树高度，暗示娃哈哈八宝粥的成功有钟睒睒的功劳；

7、回顾天然水与矿泉水之争时，强调在领导的见证下握手言和，并且强调水中的矿物元素对人体重要，时刻不忘记营销；

8、最后又强调了一遍网友被带节奏，这是怀疑网友的智商吗？

9、让一个副总裁在朋友圈回应，而且话术和钟睒睒的文章基本一致，这件事除了钟睒睒回应，农夫山泉的其它人完全没有资格评论；

10、选在周日晚上回应，因为周一港股就开盘了，这个有提示防止股价崩盘的嫌疑。

作为一家太容易赚钱的公司，农夫山泉的公关水平还需要提升，尤其是钟睒睒的小作文水准，确实挺差的，他应该多喝点富含矿物质的农夫山泉。